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Service Support

服務(wù)支持

致力于為化學(xué)制藥產(chǎn)業(yè)提供實(shí)驗(yàn)室到中試生產(chǎn)的智能化設(shè)備及解決方案
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服務(wù)支持-售后服務(wù)

安裝調(diào)試

提前與用戶確認(rèn)安裝條件,并根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù)。

儀器培訓(xùn)

公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試及日常維護(hù)時(shí),對(duì)用戶操作人員提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),培訓(xùn)內(nèi)容包括:儀器的 基本原理、儀器的操作、日常維護(hù)和簡(jiǎn)單的故障排除,我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員,使其能夠熟練操作儀器。

維修或維護(hù)

質(zhì)保期:自驗(yàn)收之日起,提供一年質(zhì)保期,質(zhì)保期內(nèi)如屬非人為質(zhì)量問(wèn)題(易耗配件除外),公司將提供免費(fèi) 維修,已過(guò)質(zhì)保期或人為因素造成的故障維修僅有償收取成本價(jià)。
響應(yīng)速度:在接到用戶技術(shù)咨詢及報(bào)修請(qǐng)求后,24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并拿出解決方案。
免費(fèi)咨詢:由專人負(fù)責(zé)每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢服務(wù),回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種 問(wèn)題。
配件供應(yīng):保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足,并提供優(yōu)惠價(jià)格。
滬ICP備2022033148號(hào)